お見積もり作成やお問い合わせ対応に関するお知らせ

Byadmin

6月 4, 2023

平素は弊社サービスをご利用、またご検討いただきありがとうございます。おかげ様をもちまして、弊社が提供する様々なサービスに対して、多くのお客様よりお問い合わせを頂戴しております。

しかしながら、近年お見積りの発行に関するご要望の頻度が高くなっており、たとえば同一のお客様より次のようなご要望をいただくことが増えてまいりました。

・内容を一部変更するのみの、これまで発行したものと同じような内容の見積もり
・ご提案する内容の詳細(商品名や単価、またはそれに付随するブロック図や接続図等)
・サービスに関する仕様書などの提示

我々にとっては技術の仕様や製品の選定・構成等については知的財産を構成する一部であり、客様にご契約以前にご提供させていただくことができません。

つきましては、令和5年6月1日以降、以下のご要望を承る場合は、別途コンサルティングに関するご契約を締結していただいた上でのご対応とさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

例)
・複数の案件にかかわる見積りの提示、また過度にわたる修正・再見積もり
・機材やシステムにかかわる詳細な構成図の開示
・お見積りに関する詳細な商品名や価格の開示
・そのほか、過度にわたる軽微な問い合わせ対応等

【コンサルティングご提供料金】

ライトコンサルティング:3,850円/月
主に電子メールにて軽微なお問い合わせについて回答または調査したうえで報告をさせていただきます。

技術コンサルティング:7,700円/月~
ネットワークや放送局運営等、技術的なお問い合わせや内容によっては実際の作業を代行します。

スポットコンサルティング:11,000円/件~
仕様決定や機材選定(接続ブロック図の作成等を含む)等、お客様の業務実施に必要な書面の作成、またそれらの納入を行います。事業規模により金額が異なります。

以上につきましてご理解いただきますとともに、今後ともOffice Stray Catをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。